高端旅游是相对于传统旅游而言,提供的旅游产品更加高端、服务更加优质,是旅游行业发展到一定阶段的产物。随着大众旅游提供的服务越来越难以满足游客对于旅行品质的需求,高端旅游成了理性消费者的正确选择。

高端旅游含义

“高端旅游”有四个含义:

1、产品的高端化

第六感产品高端化并非仅仅是高价、奢侈旅游产品,而是特色性的货真价实的产品。特色、个性是高端旅游的标志,货真价实是本质。个性是群体化的个性,而不是一个单体化的个性。如有些旅行社推出的所谓五星出国豪华游,不管安排的酒店如何高档、餐标如何高、服务如何殷勤,但如果一路购物、加点不断,处处充满欺诈陷阱。也不在“高端旅游”之列。

2、消费的理性化

消费的理性化是指游客为“高端消费者”, “高端消费者”不等同于“高档消费者”,而是理性的有品位消费者。客人要根据自己财力、爱好、需求、承受力,有针对性地选择旅游产品。不能简单用高消费奢侈休闲游的心态选择深度经历式的体验旅游,不能用低价大众旅游的价格要求得到“高端旅游”的享受。参与其中的游客更注重旅游过程的新鲜感、体验性和高品质。高端旅游者往往有不同于大众旅游消费者的特别需求,这样特别的要求,是常规旅游团难以做到的。高端旅游的消费者,一般都有比较高的文化品味,有深度化的体验需求,进而形成其特有的文化特质。

3、生产的专业化

产品要由对旅游市场需求、旅游产品特色有较高把握力的专业化技术人才来设计。尤其是一些高端的专项旅游产品,设计人员还要精通专项活动的相关专业知识。

4、旅游产品的品牌化


高端旅游特点

1、价格昂贵

由于高端旅游产品主要面向的是高端市场,这部分旅游消费者拥有较高的消费能力,对产品的品质、服务质量等要求较高,因而高端旅游产品的价格较一般旅游产品昂贵。

2、产品形式多样

高端旅游产品呈现出多元化发展趋势,学者主要关注的高端旅游产品包括文化、艺术、商务、体育、休闲、度假等品种。

3、专题化和专业化

国外高端旅游产品开发的时间较早,向专题化发展的趋势日益明显,出现了多种专项高端旅游类型,诸如葡萄酒旅游、高尔夫旅游等。

4、品质高档

高端旅游产品品质要求较高,特别是对设施设备、服务质量、时间、娱乐等方面的要求较高。

高端旅游机会

进入2014年,在线旅游行业变得更热闹了,传统的做法,无非就是在旅游这个巨大市场变出了新的玩法,最多就是商业模式上的小创新,因为无论特卖、周边游、小团队、还是目的地直接销售,这些产品本来就在携程,途牛,驴妈妈等这些平台上都会有,只是被行业玩家放大了概念。大家做来做去还是围绕打包产品或者打包的自由行产品。本质上没有太多的创新,但上述模式也不是不可以做,说不定会出来一个大公司,因为旅游行业实在太巨大和分散,只要团队够优秀,还是能够折腾一些事情出来。

虽然高端旅游在2012年曾经引起一段时间的关注,那个时候大家都很困惑,因为以前的传统旅毛利低,大家觉得高端毛利高,于是都囔囔者去做高端,做了高端发现高端也不是那么好玩,产品组成跟以前打包产品差不多,什么都是要管,只是档次高了,但什么也是管不好。为什么?因为这些产品也是设计出来的,真正是否设计者体验过都是未知数。单目的地、单主题、或者单线路的高端旅游还是可以做的,但规模有限,收入的波动性也会比较大。所以大家对高端旅游怎么做,是否能够规模化都存在着不同的观点。

在线高端旅游怎么做?高端旅游大有可为,但是要规模化,必须做相对标准化的产品,而且是可以大规模供应的品项,比如奢华酒店、游轮等。高端一定是体验,但是不能让服务过程中出现可能的各种意外,所以不能大包大揽。刚才提到的奢华酒店和游轮其实有很多人都在做了。但是有一个品类,其实是大家不太重视的,就是别墅度假。

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